Disco cheio, backup que falhou e link de internet instável costumam dar sinais antes de parar a empresa. A TI Sorocaba faz o monitoramento de TI para empresas em Sorocaba e região, com alertas automáticos que permitem agir antes que o problema afete os usuários.
Situações que costumam motivar o contato
Problemas descobertos tarde
Sem monitoramento, a empresa só descobre a falha quando todo mundo já parou.
Backup que falha em silêncio
Rotinas de backup podem parar de funcionar sem ninguém perceber.
Internet caindo
Quedas e lentidão no link afetam sistemas em nuvem, telefonia e vendas.
Falta de histórico
Sem registros, é difícil entender por que os problemas se repetem.
O que está incluso no serviço
Servidores
Disponibilidade, uso de processador, memória e espaço em disco.
Rede e links
Firewall, switches, access points, links de internet e VPN.
Backup
Acompanhamento do sucesso e das falhas das rotinas de backup.
Alertas automáticos
Avisos enviados à nossa equipe quando algo sai do normal.
Atuação técnica
Correção remota ou presencial e registro da ocorrência.
Relatórios
Resumo da saúde do ambiente e recomendações.
Como funciona
1. Levantamento
Identificamos os equipamentos e serviços críticos.
2. Configuração
Instalamos o monitoramento e definimos os alertas.
3. Acompanhamento
Recebemos os alertas e atuamos nos problemas.
4. Melhoria contínua
Analisamos o histórico para evitar novas falhas.
Para quem é indicado
- Empresas que dependem de servidor ou ERP;
- Empresas com sistemas em nuvem e links críticos;
- Empresas com filiais ligadas por VPN;
- Empresas que já tiveram prejuízo com paradas.
Atendimento em Sorocaba e região
Atendemos empresas em Sorocaba, Votorantim, Itu, Salto, Porto Feliz, Campinas e toda a Região Metropolitana de Sorocaba, de segunda a sexta, das 8h às 18h, com suporte remoto e visitas presenciais. A primeira visita técnica para conhecer o seu ambiente é sem custo.
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Perguntas frequentes
O que é NOC?
É o monitoramento contínuo da infraestrutura de TI, com alertas automáticos e acompanhamento por uma equipe técnica.
O monitoramento funciona fora do horário comercial?
Os alertas automáticos funcionam o tempo todo. O atendimento da equipe é de segunda a sexta, das 8h às 18h; outros horários podem ser combinados em contrato.
Preciso comprar equipamentos?
Na maioria dos casos não. Usamos ferramentas de monitoramento instaladas no ambiente da empresa.
Quer saber dos problemas antes que eles parem a sua empresa?
Fale com a TI Sorocaba: ligue ou chame no WhatsApp (15) 98147-7420, envie um e-mail para marcio@tisorocaba.com.br ou solicite um orçamento.